プライバシーポリシー

エクシードシステム株式会社（以下「当社」とします）は、当社が提供する「SalonAnswer ネット予約」（以下「本サービス」とします）における個人情報の取扱いについて、以下の通りご説明申し上げます。

個人情報保護方針

当社は、理美容業界向けのパッケージソフト開発・販売・サポート及びコンピュータシステム関連サービスに於いて、様々なサービスをお客様へご提供させて頂いています。その際には、多くの個人情報を取扱わせて頂く場合がございます。当社は、これらの個人情報は元来、ご本人様のものであり、取扱わせて頂く事により当社のサービス提供が出来ている事を十二分に認識し、個人情報の重要性に鑑み全社をあげて個人情報保護活動に取り組みます。そしてお客様、一般消費者の信頼を得ることにより、高度情報社会の健全な発展に資するため、次の個人情報保護方針を定め、実行いたします。

1. 当社は、サービス提供の際に、お客様から個人情報をお預かり（取得）する際には、不適切、不適法な取得は行いません。また、当社の取得手続き手順を策定し、これを遵守し取得し、目的外利用は行いません。また、それらの目的外利用阻止のための監視ルールを策定し、これを遵守しお預かりした個人情報の利用及び提供を行います。
2. 当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針及びその他の規範について特定し、従業者が常に参照可能な措置を取り、法令・規範の制改正についても、常に最新状態に維持し、これを遵守いたします。
3. 当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損などを防止するため、適切なリスク分析、安全対策の計画を定期的に実施し、適切な安全対策措置を講じ、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止及び安全対策措置の是正を実施いたします。
4. 当社は、個人情報への苦情及び相談の対応をスムーズに実施させていただくために、選任者を定め、これを実行いたします。また、お客様、一般消費者の方々へその窓口を分かりやすくするために、当社のホームページ、パンフレット等に公表し、対応の受け付けをさせていただきます。
5. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、実施し、維持し、継続的な改善を行い、当社の個人情報保護マネジメントシステムのスパイラルアップを図ります。

制定日：平成19年11月1日
改訂日：平成27年8月3日
エクシードシステム株式会社
代表取締役　丸山　英一

個人情報の取り扱いについて

１．ご提供いただきます「個人情報」は、以下の利用目的で利用させていただきます。

• ユーザーの個人認証およびユーザー向け本サービスの提供のため
• サービス利用に伴う各種連絡・お知らせのため
• 個人を特定した属性情報･行動履歴等に基づく広告・コンテンツ等の配信・表示のため
• 本サービスの運用に伴う一時的なバックアップ保管のため
• サービスの改善や新サービスの開発等に役立てるため
• 個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
• 本サービスに関するご意見、お問い合わせ、クチコミ投稿内容の確認・回答のため

当社は、お客様から取得した「個人情報」は予めその利用目的を明示させていただき、 その目的範囲内での利用に限定して利用させていただき、その利用目的以外で、 お客様より取得した「個人情報」を利用いたしません。

２．ご提供いただきます個人情報の範囲

住所、氏名、お電話番号、屋号、会社名、ｅ－ｍａｉｌアドレス、その他、開発案件毎の利用目的達成範囲内の個人情報といたします。

３．個人情報の利用目的の通知、開示・訂正・追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止（以下、「開示等」といいます。）の請求に関する事項

①個人情報の開示等について

当社が保有する開示対象個人情報の開示等のご請求にあたりまして、 ご請求者ご本人及び代理人の方のご本人確認をさせて頂きます。 ご請求の手続き、手順につきましては、下記窓口にお申し出ください。 その際、当社規定の料金が発生する場合がございますので、ご了承ください。

[代人様からのご請求のご本人確認]

代理人様のご本人確認はパスポート、運転免許証等を提示頂き行わせていただきます。 また、代理人様の資格を証明する書類を提出して頂き、確認させていただきます。

＊提出頂く書類に本籍地が記述されている場合はマスク処理を講じて提出願います。

[代理人様の資格を証明する書類]

• 親権者の場合は、住民票や健康保険証等、続柄が表示されている書類
• 成年後見人の場合は、法務局の登記事項証明書、または戸籍謄本（または抄本）等
• 裁判所が選任した法定代理人の場合は、その旨が確認できる書類

[開示、利用目的の通知の手数料について]

1件につき\3,000-を徴収させていただきます。徴収方法は、当社へ現金書留、当社指定口座振込にて、徴収をさせていただきます。

②当社が保有する開示対象個人情報及び利用目的

[当社の開示対象個人情報]

• 本サービスのお客様登録情報（お勤め先、ご連絡先、ご氏名）
• アンケート等からお問合せにより取得した個人情報
• 当社の従業員情報

[当社の開示対象個人情報の利用目的]

• 当社へのお問合せに対するご連絡、ご通知のため
• 当社への本サービスお問合せに対するご対応、商品案内の発送のため
• 本サービスのお客様管理のため

開示対象個人情報の利用目的：上記１，項目の利用目的とさせていただきます。

③個人情報に関する質問・苦情・相談について

当社は、個人情報に関するご質問、苦情、相談にご対応させていただきます。
下記、担当窓口へお申し付けください。

④個人情報に関するお問合せ先

社名：エクシードシステム株式会社
住所：岡山県岡山市北区今3丁目24-34
e-mail: privacy@exceed-system.co.jp

４．ご提供いただきました「個人情報」の提供及び、委託について

当社では、上記１，でご説明させていただきました「利用目的」範囲内に於いて、 「個人情報」の委託を行う場合があります。尚、第三者提供は行いません。

①委託の目的

コンピュータシステムサービス業務委託の為に行います。それ以外には、行いません。

②委託の個人情報の項目

コンピュータシステムサービス業務の委託に於いて取得した個人情報となります。
＊住所、氏名、電話番号、会社名、部署名、写真となります。
その他の委託する個人情報の項目につきましては、ご依頼毎にご説明させていただきます。

③委託先について

コンピュータシステムサービス業務に於ける、当社の委託先となります。 委託先は、当社より個人情報に関する安全対策についての審査を実施し、 適正な管理が可能な委託先と個人情報取扱いに関する契約締結後委託を行っております。 また、契約締結後に於きましては、定期的に当社が委託先の監査を行い情報の安全性の確認を実施し安全性を担保しております。

④契約について

当社の委託先と当社は、全て契約を締結して、個人情報の安全管理を担保しております。

５．個人情報のご提供の任意性について

上記、２，項目の個人情報のご提供は任意です。但し、ご提供いただけない場合には、 お客様ご要望のサービス提供ができない場合がございますので、ご了承ください。

６．当社の個人情報保護管理者（管理者）

エクシードシステム株式会社
部署：WEB事業部
氏名：神本　義典　（かみもと　よしのり）
e-mail：kamimoto@exceed-system.co.jp